Shopee Express (SPX) là dịch vụ vận chuyển nội bộ do Shopee quản lý, mang đến lựa chọn giao hàng nhanh, linh hoạt và đáng tin cậy. Với SPX, người bán có thể gửi hàng nhanh trong ngày và người mua có thể nhận hàng chỉ trong vài giờ — một lợi thế lớn so với các dịch vụ giao hàng thông thường. Cùng Top 10 Nhôm Kính theo dõi để khám phá toàn bộ thông tin quan trọng về Shopee Express: chính sách, cách sử dụng, ưu điểm, và mẹo tận dụng hiệu quả nhất.
Giới Thiệu Tổng Quan Về Shopee Express (SPX)
Shopee Express (gọi tắt SPX) từng được biết đến là Shopee Xpress, là đơn vị vận chuyển trực thuộc hệ sinh thái Shopee nhằm kiểm soát chất lượng dịch vụ giao nhận và mang lại trải nghiệm “mua và nhận hàng nhanh” cho người dùng.
Từ ngày 01/08/2023, Shopee Xpress chính thức đổi tên thành SPX Express, còn các hoạt động vận chuyển, chính sách vẫn giữ ổn định nhưng nhận diện thương hiệu được làm mới.
SPX Express hiện phủ sóng nhiều tỉnh thành trên cả nước, hỗ trợ các loại hình giao hàng như: giao nhanh trong ngày (hỏa tốc), giao tiêu chuẩn, dịch vụ lấy hàng tận nơi, và các hình thức hoàn trả.
Các Dịch Vụ Nổi Bật Của Shopee Express
Dưới đây là hệ thống những dịch vụ chính mà người bán/ người mua nên nắm rõ khi sử dụng Shopee Express:
SPX – Dịch Vụ Lấy Hàng Tận Nhà
Người bán có thể chọn khung giờ để nhân viên SPX đến tận nơi lấy hàng, giúp tiết kiệm thời gian đi lại và rủi ro gửi hàng. Sau khi nhận hàng, SPX sẽ đưa kiện hàng về kho xử lý trung gian trước khi giao đến tay người mua.
SPX – Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh (Hỏa Tốc / Trong Ngày)
Đây là điểm nổi bật nhất của Shopee Express: với dịch vụ hỏa tốc, giao hàng trong ngày hoặc trong vài giờ (1–4 giờ) tùy địa bàn (nội thành Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng,…).
SPX – Giao Hàng Tiêu Chuẩn
Phù hợp với đơn hàng không cần giao gấp, SPX Express cũng hỗ trợ giao hàng theo dạng tiêu chuẩn trong 1–3 ngày tùy vùng, giúp giảm chi phí vận chuyển cho người bán.
SPX – Dịch Vụ COD (Thu Tiền Khi Giao Hàng)
SPX Express hỗ trợ thu hộ (COD), giúp người mua thanh toán khi nhận hàng. Phí COD thường được miễn nếu đơn hàng nằm trong hạn mức nhất định.
SPX – Hoàn Trả Hàng & Bảo Hiểm
Nếu giao thất bại hoặc khách có nhu cầu trả hàng, Shopee Express áp dụng chính sách hoàn trả (phí trả hàng ~ 50% cước) và bảo hiểm hàng hóa cho các kiện hàng có giá trị cao.
Cách Shopee Express Hoạt Động Trong Quy Trình Giao Nhận
Phần này sẽ đi vào các bước, cơ chế cũng như những điểm mà người bán và người mua cần lưu ý khi dùng SPX.
1. Tạo Đơn & Kích Hoạt Kênh SPX
Khi người bán đăng sản phẩm hoặc chỉnh sửa sản phẩm, cần bật kênh vận chuyển Shopee Express (SPX) để khách có thể chọn. Sau khi đơn đặt thành công, hệ thống sẽ gán đơn vào SPX nếu phù hợp vùng và điều kiện.
2. Nhân Viên SPX Đến Lấy Hàng
Nếu người bán chọn dịch vụ lấy hàng, nhân viên SPX sẽ đến địa chỉ đã đăng ký để thu hàng theo khung giờ đã chọn.
3. Kiểm Tra, Xử Lý Tại Kho / Trung Tâm SPX
Sau khi thu hàng, kiện được chuyển về kho SPX hoặc trung tâm xử lý (ví dụ kho HN SOC) để phân loại, kiểm tra và sắp xếp tuyến đường giao hàng phù hợp.
4. Giao Hàng Đến Người Nhận
Từ kho phân phối, SPX tiến hành giao hàng đến người mua, tuân theo lựa chọn dịch vụ (giao nhanh, tiêu chuẩn…). Trong thời gian giao hàng, người mua/người bán có thể theo dõi trạng thái đơn qua app Shopee hoặc hệ thống SPX.
5. Hoàn Trả / Khiếu Nại (Nếu Có)
Nếu giao hàng thất bại, SPX áp dụng chính sách hoàn trả. Trong trường hợp hàng bị mất hoặc hư hỏng, người dùng có thể khiếu nại trong thời hạn quy định và được đền bù theo chính sách bảo hiểm hàng hóa.
Những Điểm Nổi Bật & Ưu Thế Của Shopee Express
Dưới đây là các điểm nổi bật quan trọng mà người bán / người mua nên biết khi chọn Shopee Express:
1. Tốc Độ Giao Hàng Nhanh
Shopee Express nổi bật ở khả năng giao hàng hỏa tốc trong vài giờ hoặc trong ngày tại các khu vực trung tâm như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng.
2. Kiểm Soát Chất Lượng Tốt Hơn
Do SPX thuộc hệ thống Shopee, việc quản lý, phối hợp giữa bán – vận chuyển – giao nhận dễ dàng hơn, giúp giảm rủi ro thất lạc, sai địa chỉ hoặc chậm trễ so với việc thuê bên thứ ba.
3. Quản Lý Theo Dõi Đơn Hàng Minh Bạch
Người bán và người mua đều có thể theo dõi hành trình đơn hàng qua app Shopee hoặc hệ thống SPX, dễ nắm bắt trạng thái giao nhận.
4. Hỗ Trợ COD & Bảo Hiểm
SPX hỗ trợ thanh toán COD và có chính sách bảo hiểm hàng hóa cho các kiện hàng giá trị — giúp người mua tin tưởng hơn, người bán yên tâm hơn.
5. Mở Rộng Phủ Sóng Quốc Gia
Ban đầu chỉ áp dụng ở Hà Nội và TP.HCM, nhưng hiện SPX Express đã mở rộng phạm vi phục vụ ra nhiều tỉnh thành trên cả nước.
Hướng Dẫn Người Bán & Người Mua Khi Sử Dụng Shopee Express
Dưới đây là những lưu ý và mẹo thực tế giúp tận dụng tối đa Shopee Express:
- Chọn kênh vận chuyển SPX cho sản phẩm phù hợp – không phải sản phẩm nào cũng được bật SPX, tùy thuộc vùng địa lý và trọng lượng.
- Đóng gói chắc chắn & ghi nhãn rõ ràng để giảm rủi ro hư hỏng, nhầm hàng khi qua nhiều khâu xử lý.
- Kích hoạt COD nếu muốn thu hút người mua — khách ở vùng chưa dùng chuyển khoản có thể ưu tiên đơn SPX COD.
- Theo dõi đơn hàng thường xuyên qua app Shopee để nắm thời gian giao nhận, phát hiện vấn đề kịp thời.
- Chọn thời điểm đăng hàng & gửi sớm để tận dụng khung giao hỏa tốc nếu muốn giao trong ngày.
- Ghi nhớ chính sách hoàn trả & thời hạn khiếu nại nếu có sai sót trong vận chuyển.
Thay Đổi Cập Nhật & Chính Sách Mới Nhất Về Phương Thức Vận Chuyển Shopee (2025)
Shopee liên tục cập nhật các chính sách vận chuyển để tối ưu hoá trải nghiệm người dùng. Dưới đây là những thay đổi quan trọng mới nhất:
- Từ 28/07/2025, Shopee ngừng áp dụng phương thức “Tiết Kiệm” – các đơn hàng trước đây dùng “Shopee Tiết Kiệm” sẽ được chuyển sang các kênh khác như Nhanh, Siêu Tốc.
- Cân nặng tối đa cho phương thức Nhanh được điều chỉnh từ 15kg xuống 10kg – ảnh hưởng đến cách người bán đóng gói đơn hàng lớn.
- Thời hạn xử lý đơn hàng Hỏa Tốc được cập nhật từ 02/12/2024 nhằm rút ngắn thời gian giao hàng, giảm tỷ lệ trễ đơn.
- Cập nhật các phương thức vận chuyển mới 2025 như Siêu Tốc – 4 giờ, giao tới tủ nhận hàng, giao trong ngày (hỏa tốc).
- Chính sách giao hàng Chủ Nhật & ngày lễ: SPX Express hỏa tốc có thể hỗ trợ giao cuối tuần tại các thành phố lớn, nhưng dịch vụ tiêu chuẩn thường không.
Do những thay đổi này, người bán cần chủ động cập nhật kênh vận chuyển, điều chỉnh đóng gói và theo dõi đơn hàng để tránh vi phạm quy định mới.
Trả Lời Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Shopee Express
Dưới đây là tổng hợp các FAQ phổ biến, giải đáp nhanh xoay quanh SPX:
Shopee Express giao hàng trong mấy giờ?
Với dịch vụ hỏa tốc (Instant), SPX cam kết giao hàng trong 1–4 giờ tùy khu vực. Với đơn tiêu chuẩn, thời gian có thể kéo ra 1–2 ngày hoặc hơn tùy vùng.
Shopee Express có giao vào Chủ Nhật không?
Dịch vụ hỏa tốc có thể giao ngày Chủ Nhật tại một số địa phương lớn, nhưng giao tiêu chuẩn SPX thường không hoạt động vào ngày nghỉ.
Cước phí Shopee Express là bao nhiêu?
Phí vận chuyển SPX tùy theo loại hình (hỏa tốc/tiêu chuẩn), trọng lượng, vùng gửi – nhận. Người bán có thể tra biểu phí chi tiết khi tạo đơn hàng.
Nếu hàng bị thất lạc hoặc hỏng thì sao?
Trong 24 giờ kể từ khi nhận hàng, người mua/người bán có thể khiếu nại, cung cấp hình ảnh, yêu cầu đền bù và áp dụng quyền lợi bảo hiểm hàng hóa.
Làm sao tra cứu đơn hàng SPX?
Vào ứng dụng Shopee → mục “Đơn hàng” → chọn đơn SPX → xem chi tiết hành trình hoặc dùng mã vận đơn để tra theo hệ thống SPX.
Mẹo Tối Ưu Khi Bán Hàng Với Shopee Express
- Luôn kiểm tra xem kênh SPX có được bật cho sản phẩm hay không, bởi không phải shop nào cũng được phép dùng.
- Tối ưu thông tin trọng lượng và kích thước khi đăng sản phẩm để tránh hiện tượng áp sai cước hoặc bị từ chối vận chuyển.
- Với những sản phẩm có thể giao hỏa tốc, nên ưu tiên dùng SPX để tăng khả năng chốt đơn, vì khách thường thích nhận nhanh.
- Đóng gói kỹ, bảo vệ hệ thống lớp chống xóc, ghi nhãn “hàng dễ vỡ” nếu cần để giảm thiểu rủi ro hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Theo dõi lịch cập nhật chính sách vận chuyển Shopee, vì năm 2025 đã có nhiều thay đổi lớn (ngừng phương thức Tiết Kiệm, điều chỉnh cân nặng tối đa).
- Nếu có khiếu nại, báo ngay trong thời hạn quy định (thường 24-48 giờ sau khi nhận hàng) và giữ hình ảnh, video làm bằng chứng.
Kết Bài
Shopee Express (SPX) là chìa khóa giúp trải nghiệm mua sắm trên Shopee trở nên nhanh chóng, tin cậy và chuyên nghiệp hơn. Khi người bán hiểu rõ cách hoạt động, chính sách và mẹo tận dụng SPX, hiệu quả kinh doanh sẽ được nâng lên rõ rệt. Với tên tuổi top10nhomkinh.vn, hy vọng bài viết này sẽ là tài liệu tham khảo hữu ích để bạn triển khai chiến lược vận chuyển Shopee Express thành công. Hãy cập nhật chính sách mới nhất, áp dụng mẹo hay và tối ưu hoá trải nghiệm giao nhận mỗi đơn hàng nhé!